Mercado Libre denunció a Temu por competencia desleal
Mercado Libre, el principal gigante del comercio electrónico de América Latina, presentó una denuncia formal contra la plataforma china Temu ante la Secretaría de Comercio, acusándola de incurrir en prácticas de competencia desleal y publicidad engañosa. La presentación se produce en un contexto de fuerte crecimiento de las compras al exterior, impulsadas por la liberación de importaciones y el avance de las plataformas asiáticas en el mercado argentino.
La empresa fundada por Marcos Galperín denunció que Temu -creada por el empresario chino Colin Huang- vulnera las normas de lealtad comercial a través de una estrategia de marketing que induciría al engaño de los consumidores. Según fuentes cercanas a Mercado Libre, el eje central de la acusación radica en el uso sistemático de promociones con descuentos extremos, que pueden llegar hasta el 80% o incluso el 100%, pero que no serían reales en los términos en que se presentan.
De acuerdo con la denuncia, estas ofertas estarían sujetas a múltiples condicionamientos que no se informan de manera clara desde el inicio del proceso de compra. Entre ellos se mencionan montos mínimos, la obligación de adquirir otros productos o la necesidad de cumplir acciones adicionales, como participar en juegos o compartir la aplicación, requisitos que recién se hacen visibles al momento de finalizar la operación. También se cuestiona el uso de lo que definen como “gamificación engañosa”, una dinámica que promete premios o regalos, pero que en la práctica impone exigencias crecientes y poco transparentes.
La Secretaría de Comercio hizo lugar a la presentación y resolvió abrir una investigación contra Temu por presunta competencia desleal. Como parte del proceso, dispuso una medida cautelar que ordena a la plataforma china suspender las prácticas denunciadas. Frente a esta decisión, Temu recurrió a la Justicia con el objetivo de frenar la medida y sostener su operatoria en el país.
Desde Mercado Libre remarcan que la denuncia no está vinculada a la apertura de las importaciones, política que aseguran acompañar, y recuerdan que la propia plataforma ofrece productos del exterior a través de su categoría de compras internacionales. El foco, insisten, está puesto en el cumplimiento de las normas y en la protección de una competencia equitativa.
El conflicto se da en un escenario de fuerte expansión de las compras puerta a puerta. Según datos de la consultora ABECEB, las importaciones realizadas a través de Temu y Shein alcanzaron los 789 millones de dólares hasta noviembre, con un crecimiento interanual del 291,8%. Indumentaria, calzado, electrónica y artículos para el hogar lideran la demanda.
Ya en noviembre del año pasado, el CEO de Mercado Libre en Argentina, Juan Martín de la Serna, había advertido sobre el avance de estas plataformas chinas en la región y reclamado regulaciones más estrictas. En ese sentido, alertó sobre el impacto de la venta de productos “baratos y de baja calidad” en las pequeñas y medianas empresas locales, que representan el 90% de las ventas dentro de Mercado Libre, y sobre el efecto negativo en el empleo argentino.
A pesar del desembarco y la expansión de competidores asiáticos, Mercado Libre sostiene su liderazgo en el sector, con 27 trimestres consecutivos de crecimiento superior al 30%, mientras el debate sobre las reglas de juego en el comercio electrónico y las importaciones sigue ganando centralidad.
