Indumentaria sumó volumen en el e-commerce en el semestre en que las compras por courier se duplicaron
Indumentaria sumó volumen en el e-commerce en el semestre en que las compras por courier se duplicaron
En un escenario desafiante, con una industria que se acomoda a reglas y a jugadores nuevos, la moda argentina cerró el primer semestre del 2026 creciendo en órdenes de compra dentro del e-commerce, pero con precios que se movieron por debajo de la inflación. Las ventas de Indumentaria y Accesorios aumentaron 11,5% interanual, con un ticket promedio de $104.311, y la categoría se mantuvo como una de las más grandes del canal. Los datos surgen del informe NubeCommerce MidTerm 2026 -que analiza la operación de más de 70.000 tiendas argentinas en los primeros meses del año- y se enmarcan en Tecnomoda 2026, el encuentro con el que Tiendanube Evolución buscó acercar a la industria herramientas y perspectivas para este momento del mercado.
Audiencias: el valor está en la base que vuelve
En el vínculo con el consumidor, Indumentaria y Accesorios muestra un dato interesante al cruzar órdenes con audiencias: los compradores únicos de la vertical crecieron 4% y las órdenes lo hicieron casi tres veces más rápido. Es decir, el crecimiento se apoyó en clientes que ya conocían a las marcas y volvieron a comprar. Indumentaria es una de las categorías más madura del canal y hoy su motor es la recompra, donde el costo de adquisición ya está pagado: la fidelización pasó a ser su vía de crecimiento más rentable.
“El crecimiento del semestre vino por unidades y no por precios, y eso habla de una industria que encontró cómo activar demanda en un contexto exigente. Cuando la incorporación de compradores nuevos se enfría, la base que vuelve pasa a ser el activo más valioso: la fidelización es hoy la fuente de crecimiento más rentable de una marca de moda”, explica Franco Radavero, Gerente General de Tiendanube en Argentina.
Courier: nueva competencia, ventajas locales
Las compras al exterior por courier sumaron USD 643 millones en el primer semestre, más del doble que un año atrás, y ya equivalen a cerca del 40% de lo que venden en indumentaria, deco, electrónica y juguetes los más de 70 centros comerciales que releva el INDEC, cuando en 2024 era menor al 10%, según datos oficiales procesados por Analytica. Frente a ese escenario, el canal local juega con ventajas que la importación directa no ofrece: cuotas, cambios y devoluciones ágiles y entregas que en 33% de los pedidos se cumplen en menos de 24 horas, según la CACE.
Tecnología: la llave del crecimiento que viene
Según información de NubeCommerce Midterm, una de cada cuatro tiendas nube ya integra herramientas de inteligencia artificial y el país es el segundo mercado de adopción de la red de Tiendanube, detrás de Brasil.
El movimiento de fondo fue el lanzamiento de Lumi, la inteligencia nativa de Tiendanube para e-commerce, presentada oficialmente en el escenario de Tecnomoda: 30 agentes de IA especialistas que operan dentro de la tienda, uno para el catálogo, otro para los pedidos, otro para las métricas, y más. Los agentes leen la operación real del negocio y la convierten en dirección práctica, con una diferencia respecto de las herramientas generalistas: trabajan con el contexto de cada tienda y ejecutan dentro de la plataforma. Lumi ya registró 2,38 millones de interacciones. El uso se concentró donde la moda tiene su mayor carga operativa, el catálogo: 600 mil descripciones de producto y más de 700 mil optimizaciones de SEO en seis meses, con 85,6% de aceptación de las acciones propuestas.
“La moda es la categoría con más carga operativa del e-commerce: catálogos grandes, temporadas cortas, variantes de talle y color, y muchas preguntas antes de comprar. Ahí la tecnología le devuelve al equipo las horas que usaba en tareas repetitivas para que las dedique a producto y a clientes, y con Lumi eso dejó de depender de tener un equipo técnico propio”, agrega Radavero.
