Aeropuertos: Los viajeros los hacen parte de sus planes y quieren más y mejores servicios
Los viajeros están cada vez más exigentes. No solo importa viajar, sino también las condiciones en las que se retiran de un destino y llegan a otro. De ahí que no da lo mismo un aeropuerto que otro. Pues, además de buscar la cercanía con los sitios de interés turístico, quieren otras experiencias y servicios distinguidos.
Esto corre para un 61% de la comunidad viajera argentina, de acuerdo a un estudio llevado a cabo por la plataforma de alquileres, Booking.com. Según revela, un 65% de los participantes del análisis espera más y mejores instalaciones con servicios para utilizar antes de su vuelo.
“En un contexto en el cual las personas se sientan cansadas y necesitan alejarse o simplemente desconectarse ante la creciente incertidumbre, el aislamiento y la polarización, los aeropuertos se han transformado en la gran puerta de escape o bien en centros de atracción para aquellos que están partiendo hacia algún lugar, conectando hacia otro o bien regresando a casa”, resume el informe llamado “Predicciones de Viaje 2025”.
Al parecer, los usuarios ya no quieren llegar sobre la hora con el objetivo de evitar las concentraciones, luego de pasar por el control de seguridad. Para este año, los viajeros prefieren esperar en los aeropuertos, pero con algún entretenimiento. “Un 26% expresa interés en visitar algún lugar debido a su aeropuerto, y un 61%, siente curiosidad por conocer aeropuertos con experiencias o instalaciones y servicios más singulares”, explica.
Los Z y millennials
Esta novedosa tendencia viene de la mano de la generación Z y los millennials. Es más, un 46% de estos grupos está dispuesto a considerar destinos en función de su aeropuerto; descartan los estereotipos estresantes en favor de experiencias placenteras.
Entre esas se destacan: cápsulas para dormir (42% de la generación Z y 36% de los millennials), spas (28% de la generación Z y 28% de los millennials) y hasta restaurantes con estrellas Michelin (15% de la generación Z y 18% de los millennials). Claramente, bajo esta mentalidad, cada vuelo postergado o demora será parte no desperdiciada de las vacaciones, cuando ese es el motivo de viaje.
Por otra parte, un 65% de las personas afirma que se sentiría más entusiasmada y libre de estrés si hubiera una variedad más amplia de instalaciones y servicios para usar antes de su vuelo para que las vacaciones comiencen antes de subirse al avión.
